一、佳美達(dá)為客戶服務(wù)的目標(biāo)是
1、讓客戶感到選用我公司推薦的網(wǎng)絡(luò)和渠道,，比客戶自己選擇的網(wǎng)絡(luò)和渠道價(jià)格更便宜,。

2、讓客戶感到通過(guò)我公司推薦的網(wǎng)絡(luò)和渠道,，比通過(guò)其他代理提供的網(wǎng)絡(luò)和渠道服務(wù)更好,，更有保障。

二,、佳美達(dá)為客戶提供的解決快件問(wèn)題的方案
1,、幫助客戶選擇更好的區(qū)域網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商

目前，在國(guó)際快件市場(chǎng)上,，幾家有世界網(wǎng)絡(luò)的大快件公司,，直接到客戶那里攬貨，自己承運(yùn),。他們對(duì)外宣傳自己實(shí)力很強(qiáng),，服務(wù)很好。實(shí)際上,，他們確實(shí)有自己的優(yōu)勢(shì),，有些地區(qū)和國(guó)家他們實(shí)力很強(qiáng)，清關(guān)能力很強(qiáng),、派送能力也很強(qiáng),，但是有些地區(qū)和國(guó)家他們的能力相對(duì)比較弱，清關(guān)能力沒(méi)有那么強(qiáng),，派送力量也不足，甚至要交給第三方派送,。他們收取偏遠(yuǎn)地區(qū)附加費(fèi),。

我公司同各家大的快件公司合作，并對(duì)他們的服務(wù)進(jìn)行考核,，非常了解他們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),。我們面對(duì)客戶，可以客觀地,、實(shí)事求是地向客戶推薦更好的網(wǎng)絡(luò)和渠道,。可以為客戶提供更好的服務(wù),。

2,、幫助客戶減少運(yùn)費(fèi)，降低運(yùn)輸成本

我公司同多家網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商合作,，給他們的貨量很多,，價(jià)格也相對(duì)便宜。我們向客戶推薦服務(wù)好的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商，并讓客戶享受我們的優(yōu)惠價(jià)格,。讓利給客戶,，從而達(dá)到雙贏的目的。這種做法,，對(duì)客戶有利,、對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商有利、對(duì)我公司也有利,。大家都有利,，何樂(lè)而不為？

3,、為客戶當(dāng)好國(guó)際快件的參謀

國(guó)際快件由于時(shí)效要求很高,，要滿足客戶的需求確實(shí)很不容易。隨著各國(guó)海關(guān)要求的不斷變化,，各快件網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商清關(guān)能力不同,，快件收取的限制也不完全相同。比如有的快件公司不接受紡織品,、有的快件公司不接受手機(jī),、有的快件公司不接受電池、有的快件公司不接受液體等等,。然而有的快件公司卻可以接受,。我公司作為網(wǎng)絡(luò)推薦商，可以作為客戶的參謀,，為客戶解決有些產(chǎn)品的出運(yùn)困難,，為客戶排憂解難。