一,、佳美達(dá)為客戶服務(wù)的目標(biāo)是
1、讓客戶感到選用我公司推薦的網(wǎng)絡(luò)和渠道,，比客戶自己選擇的網(wǎng)絡(luò)和渠道價(jià)格更便宜,。

2、讓客戶感到通過我公司推薦的網(wǎng)絡(luò)和渠道,，比通過其他代理提供的網(wǎng)絡(luò)和渠道服務(wù)更好,，更有保障。

二,、佳美達(dá)為客戶提供的解決快件問題的方案
1,、幫助客戶選擇更好的區(qū)域網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商

目前，在國際快件市場上,，幾家有世界網(wǎng)絡(luò)的大快件公司,，直接到客戶那里攬貨，自己承運(yùn),。他們對外宣傳自己實(shí)力很強(qiáng),，服務(wù)很好。實(shí)際上,，他們確實(shí)有自己的優(yōu)勢,，有些地區(qū)和國家他們實(shí)力很強(qiáng)，清關(guān)能力很強(qiáng),、派送能力也很強(qiáng),，但是有些地區(qū)和國家他們的能力相對比較弱，清關(guān)能力沒有那么強(qiáng),，派送力量也不足,，甚至要交給第三方派送。他們收取偏遠(yuǎn)地區(qū)附加費(fèi),。

我公司同各家大的快件公司合作,，并對他們的服務(wù)進(jìn)行考核，非常了解他們的優(yōu)勢和劣勢,。我們面對客戶,，可以客觀地、實(shí)事求是地向客戶推薦更好的網(wǎng)絡(luò)和渠道,?？梢詾榭蛻籼峁└玫姆?wù)。

2,、幫助客戶減少運(yùn)費(fèi),，降低運(yùn)輸成本

我公司同多家網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商合作，給他們的貨量很多,，價(jià)格也相對便宜,。我們向客戶推薦服務(wù)好的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商,，并讓客戶享受我們的優(yōu)惠價(jià)格。讓利給客戶,，從而達(dá)到雙贏的目的,。這種做法，對客戶有利,、對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商有利,、對我公司也有利。大家都有利,，何樂而不為？

3,、為客戶當(dāng)好國際快件的參謀

國際快件由于時(shí)效要求很高,，要滿足客戶的需求確實(shí)很不容易。隨著各國海關(guān)要求的不斷變化,，各快件網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商清關(guān)能力不同,，快件收取的限制也不完全相同。比如有的快件公司不接受紡織品,、有的快件公司不接受手機(jī),、有的快件公司不接受電池、有的快件公司不接受液體等等,。然而有的快件公司卻可以接受,。我公司作為網(wǎng)絡(luò)推薦商，可以作為客戶的參謀,，為客戶解決有些產(chǎn)品的出運(yùn)困難,，為客戶排憂解難。